幸福来敲门,新年新气象,西安建工职工服务中心走出老城区、迈向新未来,不断拓展为老服务领域,全力打造全新“市级大退休办”服务格局。
春节前夕,设计大气时尚、装修简约精美的西安市国有企业退休人员服务大厅在大家的渴盼中落地开张,并开始试运行。标志着西安建工职工服务中心在业务拓展层面的新篇章正式开启。
新的服务大厅位于西安市新城区建工路东方雅苑一层,与市人社局大楼对面相望,为办理业务的单位及人员提供了周转便利。西安市国有企业退休人员服务大厅隶属于西安市国有企业退休人员服务中心,与国有企业档案管理服务中心形成“前店后厂”的服务格局,通过提供高效、便捷的档案利用服务,提升退休人员的获得感、幸福感和归属感。
服务大厅持续秉承“人在社区,心系企业,落叶归根有组织”的服务宗旨,担当好西安市国有企业退休人员常态化移交的主体责任,以承接我市国企退休人员人事档案为基础业务,整合各方优势资源,探索创新服务模式,补位完善区县后移交时期服务功能,满足西安市国有企业退休人员社会化移交九项服务要求,搭建并落地我市全新“市级大退休办”服务格局。
服务大厅设置咨询接待和自助查询服务、窗口服务、数据指挥中心、适老化设施及安全保障等功能区。重点围绕档案综合利用、为老综合咨询、丧葬费抚恤金业务、国有企业退休党员、老年人权益保护、企业综合业务代办等方面开展工作,通过“平台+数据中心+线下客服”等多种渠道为广大退休人员提供更加便利的服务。
日前,“幸福之路”西安市国有企业退休人员服务大厅已开始代为西安建工职工服务中心企业退休人员发放节日福利,退休职工们在装饰一新的大厅里感受到了企业的祝福和节日的慰问。
“让数字多跑路,让群众少跑路,让中心替跑路”,运行良好的“幸福之路”西安市国企退休人员服务中心,真正打通了服务退休人员的“最后一公里”,得到了政府、企业及退休人员的普遍夸赞。
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