幸福之路

“幸福之路”西安市国有企业退休人员服务中心诞生于2020年7月，是西安市为推进国有企业退休人员社会化管理移交工作平稳高效完成而创新研发的数字化建设成果。“幸福之路”是西安市剥离领导小组确定的常态化移交责任主体之一，既是常态化移交线上审核、移交的载体，也是全市国有企业退休人员咨询、投诉、建议处理的窗口。成立以来，“幸福之路”强有力助推西安市完成了辖区内退休人员社会化管理主体任务。2021年初“幸福之路”被西安市委网信办评为“2020年数字西安建设优秀成果和最佳实践案例”，并参加“2020数字陕西建设成果暨2020数字陕西建设高峰论坛”。

“幸福之路”平台作为西安市国资国企综合改革试验的一项亮点工作，圆满完成了西安市国有企业退休人员社会化移交工作的国考任务，目前承载了全市约52.4万份退休人员人事档案，拥有常态化移交平台、档案管理服务中心、市级服务大厅以及综合养老信息平台，通过线上+线下的模式提供各项退休政务服务工作。多举措、全方位提供敬老、爱老、为老、便老综合服务，全心全意为退休人员铺就一条后移交时代的幸福之路。

西安市国有企业档案管理服务中心

档案管理服务中心坐落于西安市灞桥区，毗邻地铁9号线“灞柳二路”地铁口，交通便捷。档案管理服务中心作为先进的数字化档案馆，可以实现相关业务系统全流程数字化，满足用户个性化使用需求，为客户提供档案前期整理归档服务。通过调研、整理装盒、装箱贴码、双方确认、档案运输、建立索引、档案上架、借阅利用等流程完成档案的寄存托管，具备有效的安全保障。且专门开设针对我市各级国有企业未参与社会化移交的死亡人员人事档案，提供个人自传、个人回忆录等文化产品服务。

西安市国有企业退休人员服务大厅

西安市国有企业退休人员服务大厅位于西安市新城区建工路东方雅苑一层，与市人社局大楼对面相望。服务大厅设置咨询接待和自助查询服务、窗口服务、数据指挥中心、适老化设施及安全保障等功能区。重点围绕档案综合利用、为老综合咨询、丧葬费抚恤金业务、国有企业退休党员、老年人权益保护、企业综合业务代办等方面开展工作，通过“平台+数据中心+线下客服”等多种渠道为广大退休人员提供更加便利的服务。

服务延伸

平台愿景

人在社区，心系企业，落叶归根有组织

服务宗旨

退体人员对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标

联系方式

西安市国有企业退休人员服务大厅： 西安市新城区建工路48号

全市统一客服电话：400-029-9090