2021年末，新一轮新冠肺炎疫情侵袭古城西安。为从严从细抓好疫情防控工作，全方位筑牢疫情防控安全防线，按照集团公司及中心统一部署，综合经营部主动担当作为，严格按照所属街办、社区联防联控最新要求，持续抓好代管小区住户的出入管理，重点加强对省外、境外返回人员的排查力度，切实做好中心代管家属院疫情防控工作。

为有效切断疫情扩散蔓延渠道，在疫情期间建立各代管小区疫情防控群，宣传疫情政策，掌握了解住户需求信息。对管辖小区人员严格实行居家不出门，配合街办、社区确保核酸检测不漏一户、不落一人，中心对代管小区住户进行拉网式摸底排查，对小区的孤寡、独居、困难住户进行详细摸排，协助社区发放政府爱心蔬菜，同时对有困难的住户，部门同志们主动联系，帮助他们购买急需生活物资及药品，得到住户一致好评。疫情防控期间，为保障代管家属院住户购买水电基本需求，安排工作人员采取电话通知、深入小区收费及分时段收取费用的方式，在确保缴费人员疫情防控要求的情况下，高效灵活的开展相关业务，确保小区住户正常生活不受影响。

随着疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复，综合经营部将继续坚持“疫情防控不松懈，物业服务不掉队”的物业服务理念，在抓紧抓实抓细各项防控工作基础上，全力为代管小区住户提供“春节”期间的安全保障与服务。