近日，“幸福之路”西安市国有企业退休职工服务大厅以简洁明了的形象、整洁亮丽的环境正式上线迎接全市国有企业退休职工啦！

随着平台事业部对外服务各项业务的稳步运行，平台客服工作与日常接待服务显得更为重要。作为与退休职工、社区、企业连接的枢纽，平台事业部进一步提升“窗口”形象，对服务大厅外围和内部环境进行了翻新改造，大厅面貌焕然一新，让平台服务更趋于贴心、温馨。

在大门院墙外、办公楼外墙面、办公区域及服务大厅外墙均悬挂了明显标识牌，方便来现场的退休职工们能够快速分辨需要办理业务的区域。

西安市国有企业退休职工及家属均可直接前往平台服务大厅办理人事档案综合利用、人文关怀、法律咨询及其它政策类、业务类、便民类咨询建议事项。

接下来，平台事业部将结合日常接待工作实际，对客服及窗口服务人员定期进行专业化、系统化、规范化的内业培训，进一步提升服务效能，用“微笑”“贴心”“专业”服务好广大退休职工，树立“幸福之路”良好的服务口碑，赢得广大退休老同志的信赖和满意。