自服务中心开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，物业事业部在践行“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求的同时，聚焦职工身边的急事难事，切实解决群众的操心事、烦心事，积极主动为代管小区居民破解难题，不断提升代管职工的获得感、幸福感，促进主题教育高质量开展。在年初为代管的振兴路小区安装天然气后，又积极与秦华天然气公司对接、联系，陪同他们到小区实地勘察。面对天然气公司提出的安装条件受限问题，物业事业部的同志们利用周末时间，勘察小区，多次与天然气公司沟通协调，并研究制定解决办法，确保该小区具备天然气安装条件后，并积极与天然气公司配合，终于在10月初给土门小区成功通气。

土门家属院属于老旧小区，天然气安装情况复杂，一是小区内部结构复杂，楼房参差不齐，道路狭窄错乱，大型施工吊车无处停放，为天然气管道施工增加了难度；二是部分住户对此事不理解不支持。为确保安装工作顺利推进，中心物业事业部充分发挥“社企共建”平台作用，协调由物业、社区、职工代表与天然气公司召开四方联席会议，就存在的问题逐一研判分析，制定详细的工作方案，用活用足政策，为职工争取到最大优惠，形成了一套大家都满意的解决方案，最终顺利完成小区213户安装、通气工作。此外，为保障居民安全用气，中心物业服务人员积极配合天然气公司逐户发放安全用气手册，指导大家天然气使用流程和注意事项。据悉，借此次天然气安装工作，物业事业部还解决了多年来物业费清缴难的问题，累计清缴土门小区18户物业历史欠费10030元。

“有了天然气，做饭、洗澡、取暖的问题全解决了，再也不用为充煤气犯愁啦！”小区张师傅兴奋地说道。土门小区天然气的顺利点火，切实解决了代管小区居民的烦心忧事。下一步，职工服务中心将继续以“不忘初心，牢记使命”主题教育为契机，集中力量解决代管老旧小区历史遗留问题，努力为职工提供更加优质的服务，将“主题教育”落地生根。