2019年1月2日，元旦假期后的第一个工作日，职工服务中心人事托管服务大厅递交慢性病补助资料的职工已经在大厅里排起了长队。

截止2018年12月31日，服务中心代管职工中为1200多名职工申报了慢性病补助。这也是整合成立一站式大厅以来，人事托管服务部首次集中开展慢性病票据收取业务。此次资料申报工作，不仅要面临工作人员不足、办公场地有限等客观困难，还要面对核对清楚1万多张票据的巨大工作量，可以说时间短、任务重、要求高。为了确保服务大厅成立后首次慢性病申报工作顺利开展，人事托管服务部做好准备，一是提前召开专题会议形成工作方案，采取分批次向申报慢性病职工推送通知短信的形式分流人员；二是设立了两个服务窗口、安排四名工作人员收取票据，同时为年纪较大的职工开设了“绿色通道”，减少其等待的时间;三是专门配备了票据专用柜，专人保管，确保票据保存安全。今年这种双窗口设置和专人服务的模式，既减少了职工排队等待的时间，又能确保该项业务安全、有序的开展，得到了职工们的一致好评。仅四天时间，就收取了510余名职工的慢性病票据，票据金额达410余万元。