为进一步提高职工服务中心的信访接待水平和服务质量，11月7日，中心综合服务部走进市信访局接待中心，学习信访接待工作政策法规，了解信访接待办事流程，开展业务对标学习。

“带着问题去，带着经验回”是此次交流学习的目的。为达到预期效果，综合服务部围绕集体企业改制政策，提前梳理了需要了解的政策和问题。在对标学习中，重点针对信访法治化建设、依法分类处理信访诉求等工作中常见问题，与国资委驻信访中心工作人员进行了深刻交流。国资委驻市信访局负责同志对服务中心的对标学习高度重视，对中心提出的实际工作中遇到的信访接待的个案问题和疑难问题，国资委领导逐一做了解答，毫无保留的传授了工作经验，并承诺在今后的信访问题处理中会给予服务中心最大的帮助。

做好改制后期的信访维稳工作，对集团公司的改革发展与稳定有着极为重要的作用。通过此次对标学习，综合服务部将结合自身工作实际，积极借鉴市信访大厅的经验作法，进一步改进中心信访工作方法，切实提高信访事项处理的权威性和专业性，积极妥善地处理改制企业的矛盾和问题，用实际行动推动中心信访工作再上新台阶，为集团公司的健康稳定发展保驾护航。