9月28日，物业管理服务事业部组织召开清缴物业历史欠费专题座谈会议，就中心事业部成立以来的物业费清欠工作进行总结，并就四季度开展的物业历史欠费问题专项清缴工作进行了安排部署。

由于多种历史原因，中心代管的老旧小区部分住户存在长期拖欠物业费问题。对此，物业管理服务事业部认真调研，结合各涉改企业物业管理的实际问题，制定了详细的工作方案，下大力气组织开展欠费清缴工作。一方面详实统计历史欠费人员名单，通过电话通知、张贴公告等形式，督促欠费住户及时缴纳拖欠费用；另一方面，积极与欠费住户沟通，了解欠费原因，在政策制度允许范围内及时解决问题，确保清缴工作顺利；自此基础上，提高物业服务水平，做好小区住户意见收集，及时处理影响小区居民日常生活的维修维护问题，改善小区居住环境，提高住户满意度。截止8月底，物业事业部已清缴历史欠费14.16万元，涉及人员253户。

下一步，事业部将继续坚持把“精细化管理、人性化服务”作为物业服务工作的落脚点和着力点，最大限度控本降耗，继续认真做好历史欠费的收缴工作，进一步加大欠费清缴工作宣传力度，同时要求各片区工作人员压实担子，明确责任，因人施策，确保“一户一方案”，确保完成全年清缴任务，为今年降本增收工作的顺利完成打下坚实基础。