2017年11月30日，中心各业务部又增添了一道服务职工的靓丽风景线—“制度、流程”宣传牌。从温馨服务卡到服务手册，再到现在的“制度、流程上墙”，从基础宣传到服务流程不断优化，又一次体现了服务中心工作人员的“店小二”精神。

健全和完善各类规章制度和工作流程，积极推行标准化、流程化、人性化服务，强化服务人员的工作纪律及服务规范是作为服务企业的核心理念。人事委托管理部将核心业务流程及服务标准等规定上墙公布，达到服务流程透明化，服务过程接受监督的目的。这就要求每一位工作人员都要从自身做起，严明工作纪律，提高工作效能。将加强作风建设作为推进中心发展、提升服务水平的总抓手。也体现了“立说立行抓落实，问责问效转作风”的具体要求。

通过逐步优化工作思路，努力为托管职工提供更加优质的服务，全面树立中心优质、高效、廉明的服务形象，提升广大职工对中心服务工作的认可。也是我们当好托管职工的“店小二”，为托管职工提供“五星级服务”的不变追求。