为了把职工服务工作做精做细，创新服务方式，用心用情做好代管职工服务工作。近日，业务一部针对长期卧床的退休职工开展上门“常服”工作。

9月15日，走进长期卧床退休职工刘长生家中，给他带去了生活用品，进一步了解他的患病情况，并进行心理疏导，根据他的情况，建议其住养老院，一日三餐有保证，起居还有人照顾。刘长生1992年因为一场事故导致瘫痪，平时的吃喝拉撒都在床上，几年前妻子因他的这种情况离开了他，儿子因工作忙碌一周只能回一次家，平时就他一个人，业务一部得知他的情况后，多次进行上门服务和心理疏导，并帮助其办理医保报销，困难补助申请等。

今年，在落实中心领导对代管职工进行“精细化服务”及做好代管职工“店小二”要求的号召下，业务一部深挖服务对象需求，以中心《五星级服务标准》为基础，制定业务一部“常服”标准，对长期卧床的退休职工进行经常性上门服务。通过“上门服务”，让长期卧床的退休职工感受到集团与中心对他们的关怀与关心，消除他们的孤独和寂寞，提高对生活的信心，再就是通过帮扶和慰问，提高他们的生活质量。