为进一步改进工作作风，强化服务意识，提高服务水平，业务三部全体员工严格按照中心下发的《五星级服务标准》要求，用心、用情为托管职工服务，从服务细节入手，真正把职工视作家人，亲人，用自己普通的工作践行“五星级服务”。

三部共产党员、信访维稳岗洪庆同志，工作中心系困难职工，用自己的实际行动落实五星级服务，认真做好代管职工的“店小二”。通过家访，了解到代管内退特困职工游广清身患严重类风湿疾病，行动不便，家庭困难，孤苦一人。

业务部多次组织对该同志进行家访并慰问。同时，洪庆同志自发组织业务部同事把自己家中的衣物挑拣合适的送给游广清，考虑该同志的实际需要，还悄悄地自费买了部收音机送到游广清家中。此职工在接到这份礼物时，感动地打电话到业务部致谢，同事们才知道了此事。通过这件小事，大家还了解到洪庆同志在平时还多次利用下班时间，给行动不便地托管职工捎带、捎买生活用品，解决职工日常生活问题。

面对同事们的表扬，洪庆同志微微一笑轻轻地说道：“既以为人,己愈有，既以与人,己愈多。帮助别人，就是帮助自己、完善自己。”这就是业务三部一名普通的共产党员，用自己的实际行动诠释了五星级服务的实质内涵，没有豪言壮语，没有惊天动地，却实实在在地为职工带去了一丝希望与温暖！